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EL CÍRCULO DE LA INNOVACIÓN

Una de las obras más importantes de Tom Peters y la primera de una serie de trabajos en años posteriores sobre la innovación como herramienta clave competitiva de la empresa.En palabras de Peters, éstos son tiempos de inco...

• Tags: innovación, Tom Peters, Círculo de Innovacion, innovation, creatividad, empowermet, competitividad, mejora, clientes
• Autor: PETERS, TOM
• Fecha: 1997

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NO VALE NADA LA FIDELIDAD DEL CLIENTE NO TIENE PRECIO

Sorprendente, el libro de Jeffrey Gitomer. Escrito en el estilo de Tom Peters, con páginas escritas con 10/20 líneas, con letras enormes. Es un libro que "grita".Es, además, un libro reiterativo. Hay temas que repite in...

• Tags: CLIENTE, LEALTAD, FIDELIDAD, CALIDAD TOTAL, SERVICIO, ATENCION AL CLIENTE, GESTION DE LA LEALTAD, JEFFREY GITOMER, Customer Satisfaction is Worthless
• Autor: GITOMER, JEFFREY
• Fecha: 1998

LAS 75 MEJORES DECISIONES DE TODOS LOS TIEMPOS.... Y LAS 21 PEORES

75 grandes decisiones gerenciales es una obra ecléctica, ligeramente irreverente, un tanto excéntrica y bastante entretenida sobre decisiones administrativas que han cambiado el mundo. Tal vez ya conoce algunas, otras le sorprender&aacu...

• Tags: DECISIONES, COMPENDIO, ANALISIS, STUART CRAINER, DIVERTIDO, MANAGEMENT, GESTION GENERAL, ANECDOTAS, PREPARAR CONFERENCIAS
• Autor: CRAINER, STUART
• Fecha: 1999

LIDERAR LA REVOLUCION (“LEADING THE REVOLUTION”)

Si a mí me preguntan cuál es el libro más interesante publicado durante la última década sobre gestión empresarial, respondería sin la más mínima duda: “Compitiendo por el futuro&rd...

• Tags: Enron, Silicon Valley, computador personal, PlayStation, Microsoft, Internet, Nintendo, AT And T, Wal-Mart, mundo, Standard And Poor s, Amazon.com, Dell Computer, eBay, Strategos, modelo de negocios, energía renovable, Jim Taylor, Silicon Graphics, Sony Computer Entertainment
• Autor: HAMEL, GARY
• Fecha: 2000

LAS TRES TENSIONES GANANDO LA BATALLA DEL RENDIMIENTO SIN COMPROMISOS

BODY { BACKGROUND-POSITION: left bottom; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; BACKGROUND-REPEAT: no-repeat; FONT-FAMILY: Tahoma } ¿Rentabilidad o crecimiento? ¿Resultados en el corto o en el largo plazo? ¿Descentralización ...

• Tags: CRECIMIENTO, RENTABILIDAD, MODELOS DE NEGOCIO, RENDIMIENTO, RESULTADOS, PERFORMANCE
• Autor: DODD, DOMINIC FAVARO, KEN
• Fecha: 2007

LAS PYMES FRENTE AL MERCADO ÚNICO

En el gran espacio económico integrado que será el Mercado Unico Europeo, en el que ya se organizan grandes grupos para resistir a sus competidores del resto del mundo, ¿habrá un puesto para las PYMES? Después de describir y evaluar el impacto de las...

• Autor: SAPORTA, BERNARD
• Fecha: 1992

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES

La semana del 14 de Diciembre de 1992 no fue buena para alguna de las empresas más grandes del mundo. IBM, British Petroleum, Ford y Volkswagen anunciaron reducciones en sus plantillas. Philips y Siemens ya lo habían hecho a principios ...

• Tags: COSTE, GESTIÓN, ESTRATEGIA, GESTION DE COSTES, IBM, PHILIPS, SIEMES, BP, FORD, VOLKSWAGEN, 1992, SONY
• Autor: FREEDMAN, MIKE
• Fecha: 1993

EL DIRECTIVO DE LA SOCIEDAD POST-CAPITALISTA: UNA ENTREVISTA CON PETER DRUCKER

Este artículo reune dos días de intensa conversación con Peter Drucker de T. George Harris, fue uno de sus colaboradores durante 24 años. Peter Drucker, a sus 83 años, sigue siendo un lider indiscutible en el mundo del management. En medio siglo ha e...

• Autor:
• Fecha: 1993

MICROMUNDOS DIRECTIVOS

• Autor: SENGE, PETER; LANNON, COLLEN
• Fecha: 1990

¡E-VOLUCIONE! CÓMO TENER ÉXITO EN LA CULTURA DIGITAL DE MAÑANA

El libro es una reflexión sobre el mundo de la net/red, de las dot.com/punto.com, de la culturadigital del mañana. Hemos resumido, como siempre, lo más destacado, a nuestro juicio, del libro,pero no podemos (ni debemos) hacerlo c...

• Tags: E-BUSINESS, NEGOCIO ELECTRONICO, COMERCIO ELECTRONICO, NUEVA ECONOMICA, INTERNET, VENTA POR INTERNET, MODELOS DE NEGOCIO
• Autor: MOSS KANTER, ROSABETH
• Fecha: 2001